Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en New Balance Panamá
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, así como pagos a través de transferencia bancaria directa y plataformas locales autorizadas en Panamá.
¿Cuánto tiempo tarda el envío dentro de la Ciudad de Panamá?
Los pedidos dentro de la Ciudad de Panamá tienen un tiempo estimado de entrega de 24 a 48 horas hábiles. Para el interior del país, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de tu compra para realizar cambios. El producto debe estar en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso. Puedes gestionarlo en nuestras sucursales físicas o vía atención al cliente online.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir tu pie en centímetros y compararlo con nuestra tabla de conversión para asegurar el ajuste perfecto de New Balance.
¿Los productos vendidos en el sitio web son originales?
Sí, somos el canal oficial de New Balance en Panamá. Todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con la garantía de calidad directa del fabricante.
¿Puedo retirar mi pedido en una tienda física?
Sí, ofrecemos la opción de 'Retiro en Tienda' sin costo adicional. Solo debes seleccionar tu sucursal preferida al momento de finalizar la compra y esperar el correo de confirmación de retiro.