Política de Devoluciones - New Balance Panamá

En New Balance Panamá nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver tus productos si no cumplen con tus expectativas. Dispones de un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que los artículos se encuentren en su estado original.

Return Process

• 1.
  Verificación del Estado

  Asegúrate de que el calzado o la prenda no haya sido utilizada, cuente con sus etiquetas originales y se encuentre en su empaque original de New Balance.

• 2.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta o accede al portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para generar tu número de autorización.

• 3.
  Envío del Producto

  Empaca los artículos de forma segura y utiliza la guía de mensajería proporcionada para enviarlos a nuestro centro de distribución en la Ciudad de Panamá.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido y aprobado el control de calidad, emitiremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.